Política de privacidade

A Barbearia Taylor & Thedy, em Palmas (TO), é a controladora dos seus dados — é ela quem decide o que é coletado e para quê. O sistema de gestão que armazena e processa esses dados é fornecido por um operador, que só age conforme as instruções da barbearia.

• Identificação: nome e telefone (obrigatórios para agendar). E-mail e data de nascimento, quando você informa.
• Atendimento: serviços realizados, profissional, data, valor pago, pacotes e assinaturas, pontos de fidelidade.
• Conversas: o histórico das mensagens trocadas com a barbearia pelo WhatsApp, incluindo áudios e imagens que você enviar.
• Acesso ao site: endereço IP e informações do navegador/dispositivo, guardados junto da sessão que mantém você conectado.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial, convicção religiosa). Atualmente este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros: o único cookie é o que mantém sua sessão aberta para você ver seus agendamentos. Caso isso mude, atualizaremos esta política e pediremos seu consentimento quando a lei exigir.

• Marcar, confirmar, lembrar e cancelar seus horários.
• Registrar o atendimento, o pagamento e a fidelidade.
• Enviar mensagens sobre seu horário e, se você autorizou, avisos e convites para voltar.
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis.

As bases legais são a execução do contrato (o atendimento que você pediu), o consentimento (mensagens promocionais, que você pode revogar a qualquer momento) e a obrigação legal (guarda fiscal).

Não vendemos seus dados. Eles são acessados por prestadores que sustentam o serviço, cada um só com o necessário:

• Provedor de infraestrutura em nuvem, onde o sistema roda.
• Plataformas de mensagem (WhatsApp/Meta), para as mensagens que você troca com a barbearia.
• Google Agenda, quando o profissional sincroniza a agenda dele.
• Provedor de inteligência artificial, para o assistente de atendimento. As consultas internas do sistema são enviadas sem o seu nome.
• Processador de pagamentos, para a assinatura do sistema.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados com as salvaguardas contratuais desses fornecedores.

Mantemos seus dados enquanto durar seu relacionamento com a barbearia e, depois disso, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias (em geral 5 anos para registros fiscais), ao exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais e às demais hipóteses previstas na LGPD.

Registros de acesso e sessões são apagados por rotina automática quando expiram. Se você pedir a eliminação, seus dados de identificação são anonimizados e apenas os valores financeiros agregados — sem ligação com você — permanecem para a contabilidade.

Cópias de segurança (backups) são mantidas por tempo limitado e sobrescritas periodicamente, de modo que a exclusão pode levar até o próximo ciclo de rotação para alcançá-las.

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização ou eliminação;
• revogar o consentimento para receber mensagens;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para parar de receber mensagens automáticas, basta responder SAIR no WhatsApp — seu cadastro é atualizado imediatamente. Para os demais direitos, fale com a barbearia pelo WhatsApp ou pessoalmente: pedidos de confirmação e de acesso aos dados são respondidos em até 15 dias, e os demais em prazo razoável, conforme a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger seus dados: isolamento lógico dos dados de cada barbearia, acesso da equipe limitado por perfil (a recepção não vê o financeiro, por exemplo) e registro das ações sensíveis em trilha de auditoria protegida contra alteração não autorizada.

Quando o texto mudar, publicamos aqui com uma nova versão e data. O aceite que você deu fica registrado com a versão que estava no ar naquele momento.